
Pour toutes vos questions, vous pouvez nous joindre sur la ligne d'assistance au +90 532 386 69 39 !
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
ARTICLE 1
Information du vendeur
Titre : Dharma Tekstil Danışmanlık San. Commerce extérieur Ltd. Sti.
Adresse : Alaçatı Mah. 16071 Sk No: 4/1 Cesme/Izmir
Téléphone : 90 532 3866939
Adresse e-mail : info@dharmatextile.com
Adresse de retour du produit : Alaçatı Mah. 16071 Sk No: 4/1 Cesme/Izmir
Informations sur le récepteur
Nom et surnom:
Adresse:
Téléphone:
Adresse e-mail:
ARTICLE 2 - OBJET
2.1- L'objet du présent contrat est la vente des biens/services que l'ACHETEUR a commandés par voie électronique sur le site Internet www.dharmatextile.com appartenant au Vendeur, qui possède les qualifications mentionnées dans le contrat et/ou l'adresse Internet, et dont le prix de vente est spécifié dans le contrat et/ou l'adresse Internet, et concernant la livraison
Il s'agit de la détermination des droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi sur la protection du consommateur et du règlement sur les principes et procédures d'exécution des contrats à distance.
2.2- L'ACHETEUR, caractéristiques essentielles des biens/services objet de la vente, prix de vente, mode de paiement, conditions de livraison etc. Il est informé de toutes les informations préalables sur les biens/services faisant l'objet de la vente et du droit de « rétractation », confirme ces informations préalables par voie électronique puis commande les biens/services, complète les conditions qui lui sont notifiées, commande, retourne , accords de retrait et notifications. accepte et déclare avoir donné son consentement à l'acceptation par la lecture.
Les informations figurant sur le site www.dharmatextile.com, les contrats entre les parties agréés par l'ACHETEUR, la lettre de voiture, les récépissés de livraison des marchandises et les factures des produits objet du contrat sont acceptés comme des annexes indissociables du présent contrat.
2.3- Le présent contrat est permanent, périodique ou périodique, à l'exception des produits expressément commandés au VENDEUR.
n'impose aucune obligation de livraison des produits. Les produits vendus sur le site Web ont été offerts à tous les ACHETEURS et aucun privilège n'a été accordé à aucun d'entre eux.
2.4- Qualifications spéciales du produit soumises au présent contrat ; Le type, la quantité, la marque/le modèle, la couleur, le nombre, le prix de vente et le mode de paiement sont les suivants.
ARTICLE 3 - LIVRAISON DES BIENS/SERVICES, LIEU D'EXÉCUTION ET MODE DE LIVRAISON DU CONTRAT
Les biens/services seront livrés à l'ACHETEUR dans le bon de commande, si l'adresse n'est pas précisée dans le bon de commande, à l'adresse indiquée lors de l'inscription, à la personne résidant avec lui ou à la personne qui a également précisé son nom à l'étape de commande du produit.
ARTICLE 4 - FRAIS DE LIVRAISON ET PERFORMANCE
4.1- Tous les frais de livraison/expédition appartiennent à l'ACHETEUR. Si le vendeur a expressément déclaré sur le site que les frais de livraison de ceux qui achètent au-dessus du montant déclaré seront à sa charge ou qu'il livrera gratuitement dans le cadre de la campagne, mais dans ce cas, les frais de livraison appartiennent au vendeur .
livraison; Elle est effectuée dans les plus brefs délais après la disponibilité du stock du produit et le transfert du coût de la marchandise sur le compte du vendeur.
4.2- Le paiement est un préalable nécessaire à la réalisation de la commande, sauf indication contraire, et le VENDEUR devra livrer les biens/services dans un délai de 30 (trente) jours à compter du paiement du prix de la commande donné par l'ACHETEUR, et se réserve le droit de droit de prolonger de 10 (dix) jours supplémentaires avec une notification écrite dans ce délai. Si, pour une raison quelconque, le coût des biens/services n'est pas payé, n'est pas transféré sur le compte du VENDEUR ou est annulé dans les relevés bancaires, ou si le paiement est annulé par la banque ou des tiers ou l'ACHETEUR, le vendeur est réputée libérée de l'obligation de livrer les biens/services, sans préjudice de tous les droits légaux.
ARTICLE 5 - DECLARATIONS ET ENGAGEMENTS DE L'ACHETEUR ET DU VENDEUR
L'ACHETEUR doit inspecter les biens/services contractés au moment de la livraison, avant de recevoir les biens/services ; tout emballage endommagé, cassé, déchiré, etc. Les marchandises/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret et seront retournés. Il sera admis que les biens/services reçus sont en bon état et intacts, et que le produit ou l'emballage est exempt de défauts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après la livraison appartient à l'ACHETEUR.
Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée. Dans le cas où la banque ou l'institution financière ne paie pas le coût des biens/services au vendeur en raison de l'utilisation déloyale ou illégale de la carte bancaire ou de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées après la livraison des biens/services, à condition que le L'ACHETEUR lui est livré. est tenu d'envoyer les biens/services au vendeur dans un délai de 3 (trois) jours. Dans ce cas, les frais de port sont à la charge de l'acheteur. L'ACHETEUR, comme indiqué sur le Site, prend connaissance des informations préliminaires sur les caractéristiques de base du produit objet du contrat, le prix de vente toutes taxes comprises, le mode de paiement et la livraison, et que les frais de celui-ci seront à la charge de l'ACHETEUR, le délai pendant lequel la livraison sera effectuée et la raison sociale complète, l'adresse complète et les coordonnées du VENDEUR déclare qu'il en est le propriétaire et donne la confirmation nécessaire dans un environnement électronique.
Le VENDEUR n'est pas responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir en raison de l'utilisation du site Web ou de l'application mobile et d'autres données et programmes, en raison d'une rupture de contrat, d'un délit ou d'autres raisons.
À la suite d'une rupture de contrat, d'un délit, d'une négligence ou d'autres raisons ; décline toute responsabilité en cas d'interruption de la transaction, d'erreur, de négligence, d'interruption, de suppression, de perte, de retard de la transaction ou de la communication, de virus informatique, de dysfonctionnement des lignes de télécommunication, d'erreur de communication, de vol, de destruction ou d'entrée, de modification ou d'utilisation non autorisée des enregistrements.
Le VENDEUR se réserve le droit de modifier, réorganiser et cesser de diffuser tout service, produit, conditions d'utilisation disponibles sur le Site et/ou l'Application Mobile et les informations présentées sur le Site et/ou l'Application Mobile sans préavis. Les modifications prennent effet sur le Site et/ou l'Application Mobile à la date de leur publication. La Société recommande à l'ACHETEUR de consulter la page des mentions légales à chaque fois qu'il accède au Site Internet et/ou à l'Application Mobile. Ces conditions s'appliquent également à d'autres sites Web liés.
Le Site Internet et l'Application Mobile peuvent contenir des liens ou des références vers d'autres sites Internet qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR. Le VENDEUR n'est pas responsable du contenu de ces sites ou de tout autre lien qu'ils contiennent.
Le VENDEUR, l'apparence générale et la conception du Site Internet et de l'Application Mobile, ainsi que toutes les informations, images, toutes sortes de marques, noms de domaine du Site Internet, logos, icônes, formes démonstratives, écrites, électroniques, graphiques ou lisibles par machine sur le Site Internet et Application mobile. est le propriétaire ou le titulaire de la licence de tous les éléments (« Matériaux ») et des droits de propriété intellectuelle et industrielle connexes, y compris les données techniques, les logiciels, le système de vente appliqué, la méthode commerciale et le modèle commercial, et les Éléments sont protégés par la loi.
tout matériel sur le site Web et/ou l'application mobile ; Il ne peut pas être modifié, copié, reproduit, traduit dans une autre langue, republié, téléchargé sur un autre ordinateur, affiché, transmis, présenté ou distribué, y compris le code et le logiciel, sans autorisation préalable et sans référence. Tout ou partie du Site et/ou de l'Application mobile ne peut être utilisé sur un autre site ou application mobile sans autorisation. En cas de constatation de toute situation contraire, tous les autres droits du VENDEUR en matière de responsabilité civile et pénale, qui ne sont pas expressément mentionnés ici, sont réservés.
Les informations personnelles de l'ACHETEUR ne peuvent être divulguées aux autorités officielles que si ces informations sont dûment demandées par les autorités officielles et dans les cas où il est obligé de faire une déclaration aux autorités officielles conformément aux dispositions de la législation impérative applicable.
Si les biens/services contractuels doivent être livrés à une personne/organisme autre que l'ACHETEUR, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée si la personne/organisme à livrer n'accepte pas la livraison.
Si le Vendeur estime que l'exécution des biens/services est devenue impossible, il en informera l'ACHETEUR avant l'expiration du délai d'exécution du contrat. Le prix payé et les documents éventuels sont restitués.
Si les produits sont endommagés par la faute, l'intention ou la négligence de l'ACHETEUR ou pour des raisons non imputables au VENDEUR, le vendeur n'est pas tenu de retourner ou de remplacer le produit.
Si, pour une raison quelconque, le coût des marchandises doit être retourné, le montant à payer ne peut pas dépasser le montant de la facture. Les changements de prix et les remises dans les remises, les promotions, les périodes de campagne sont entièrement sous l'autorité du VENDEUR, et les prix des produits achetés sont abaissés ou abaissés à toute date ultérieure, toutes promotions, campagnes, remises, remises ou promotions et raisons similaires. avantages à des tiers ne pouvant être retenus comme motif de retour du produit, l'ACHETEUR ne pourra bénéficier d'aucun droit qui n'aurait pas été annoncé et appliqué comme valable à la date de réception du produit à une date ultérieure.
Le produit objet du contrat est livré par la société de messagerie sous contrat du VENDEUR à l'ACHETEUR ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée dans le délai spécifié dans les informations préliminaires sur le site Web, en fonction de la distance de résidence de l'ACHETEUR pour chaque produit, à condition qu'il ne dépasse pas 30 jours à compter de la date de commande.
Si le ou les produits objet du contrat seront livrés à une personne/organisme autre que l'ACHETEUR, le VENDEUR ne pourra être tenu pour responsable du refus de la personne/organisme à livrer de la livraison et des dommages qui pourraient en découler. .
Le VENDEUR ne peut être tenu responsable des dommages qui pourraient survenir en raison des erreurs et omissions de la compagnie de fret responsable du processus d'expédition lors de la livraison du ou des produits à l'ACHETEUR et/ou de leur non-livraison à l'ACHETEUR. .
Le VENDEUR est responsable de la livraison du ou des produits sous contrat intacts, complets, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie et les manuels d'utilisation, le cas échéant.
Si le VENDEUR ne peut remplir ses obligations contractuelles dans le cas où l'exécution du produit ou service objet de la commande devient impossible, il en informera l'ACHETEUR avant l'expiration de l'obligation contractuelle de prestation et pourra fournir à l'ACHETEUR un produit différent de qualité égale et prix s'il est en stock.
Concernant l'utilisation déloyale ou illégale de la carte de crédit, de la carte de débit, de la carte de débit et d'autres systèmes de paiement de l'ACHETEUR proposés sur le site Web et l'application mobile par des personnes non autorisées après la livraison du (des) produit(s), non imputable à la faute de l'ACHETEUR. banque ou établissement financier ne paie pas le prix du produit au VENDEUR, il est obligatoire pour l'ACHETEUR de retourner le produit concerné au VENDEUR dans les 3 (trois) jours, à condition qu'il lui ait été livré. A défaut, l'ACHETEUR accepte et s'engage à ce que toute action judiciaire soit engagée à son encontre.
Dans le cas où le produit ou le service acheté par l'ACHETEUR ne se trouve pas dans les stocks de la société fournisseur auprès de laquelle le VENDEUR reçoit le service et qu'il n'existe pas de produit équivalent de qualité et de prix égaux, le VENDEUR se réserve le droit de rembourser le prix payé par l'acheteur.
Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR avec une carte de crédit, le montant du ou des produits sera déterminé par l'ACHETEUR pour l'annulation de la commande.
Il est retourné à la banque concernée dans les 14 (quatorze) jours suivant sa réception. La répercussion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le retour en banque étant totalement liée au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR ne pourra en aucun cas intervenir pour les retards éventuels et cela peut prendre en moyenne 2 à 3 semaines pour que le montant restitué par le VENDEUR sur la carte de crédit soit reflété sur le compte de l'ACHETEUR par la banque.
Le VENDEUR se réserve le droit d'annuler les achats qui dépassent les besoins de l'ACHETEUR sur le site Web. Dans le cas où les achats dépassent 3 (trois) produits en achats en gros qui dépassent les besoins de l'ACHETEUR, le VENDEUR se réserve le droit d'annuler complètement la commande ou de n'envoyer que 3 (trois) produits restant dans la limite d'achat au détail.
Dans le cas où la transaction concernant le montant correspondant aux achats effectués par l'ACHETEUR avec une carte de crédit ne peut être effectuée en raison de 3 (trois) saisies de mot de passe incorrectes, le VENDEUR a le droit de demander toutes sortes d'informations et de documents, y compris outils visuels, de la part de l'ACHETEUR pour confirmer l'identité et les informations de carte de crédit. . Dans le cas où ces informations et documents ne sont pas fournis par l'ACHETEUR, fournis de manière incomplète, ou les informations et documents fournis et les informations de commande ne correspondent pas, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande concernée immédiatement et sans aucune responsabilité ni indemnité.
Dans le cas où les prix des produits sont écrits bien en dessous du prix du marché à un niveau qui peut être compris par la personne moyenne comme une erreur manifeste, toutes les commandes passées selon ce prix incorrect ont le droit d'être annulées par le VENDEUR. L'ACHETEUR accepte et déclare qu'il ne fera aucun droit ou réclamation en raison d'une erreur manifeste dans un tel cas.
L'ACHETEUR accepte les situations où le VENDEUR ne peut effectuer des acomptes selon les dispositions du Règlement.
ARTICLE 6 - CARACTERISTIQUES DU BIEN/SERVICE SOUMIS AU CONTRAT
Type et type de biens/services, quantité, marque/modèle, couleur et prix de vente TTC
Il est tel qu'indiqué dans les informations figurant sur la page de promotion des biens/services sur le site Internet www.dharmatextile.com et sur la facture, qui est considérée comme faisant partie intégrante du présent contrat.
ARTICLE 7 - PRIX DES MARCHANDISES/SERVICES
7.1- Les prix au comptant des biens/services sont les prix à terme et au comptant indiqués dans la promotion du produit sur le site Internet, et ces prix incluent également la TVA. Mais des frais d'expédition seront ajoutés. Le paiement sera effectué par carte de crédit, carte de débit ou mandat postal/TEF.
7.2- En cas de défaut de paiement de l'ACHETEUR, des intérêts de retard sont appliqués conformément aux dispositions de la Loi applicable. Pour les paiements effectués par carte de crédit ou à crédit, l'ACHETEUR est responsable envers la banque où il travaille, conformément aux accords existants entre la Banque et l'ACHETEUR et la législation en vigueur.
7.3- En cas d'achat échelonné ou en paiement différé, le montant de l'acompte des biens/services est clairement indiqué dans le bon de commande sur la page produit sur le site, et ce prix sera également inclus dans la facture envoyé au client avec le produit. L'ACHETEUR ne peut effectuer que des achats à tempérament et/ou des ventes à terme. Le VENDEUR sait qu'il est connu qu'il est effectué par carte de crédit, L'échéance et le nombre d'acomptes sont clairement indiqués sur l'adresse internet, en dehors de ce nombre d'échéance, les accords entre la Banque à laquelle la carte de crédit est remise et le L'ACHETEUR, les restrictions prévues par les dispositions légales en la matière et les facilités de paiement et d'acompte consenties par la Banque au VENDEUR Elle accepte, déclare et s'engage à ne pas affecter la Banque et l'ACHETEUR.
7.4- Si l'ACHETEUR effectue ses achats par carte bancaire et en plusieurs fois, le mode d'acompte choisi sur le site est valable. Dans les transactions échelonnées, les dispositions pertinentes du contrat signé entre l'ACHETEUR et la banque titulaire de la carte sont valables. La date de paiement par carte de crédit est déterminée par le contrat entre la banque et l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut également suivre le nombre d'acomptes et de paiements à partir du relevé bancaire envoyé par la banque. Le Vendeur ne sera pas tenu responsable des litiges entre l'ACHETEUR et la Banque, et l'ACHETEUR sera responsable de tout dommage.
ARTICLE 8 - DROIT DE RETRACTATION
L'ACHETEUR, dans un délai de 14 (quatorze) jours, sans donner de motif et sans payer de pénalité.
a le droit de résilier le contrat. La durée du droit de rétractation, dans les contrats liés à l'exécution de la prestation, le jour de la conclusion du contrat ; Dans les contrats de livraison de biens, il commence le jour où le consommateur ou le tiers déterminé par le consommateur reçoit les biens. Cependant, le consommateur peut également faire usage du droit de rétractation dans le délai allant de la conclusion du contrat à la livraison du bien.
Dans la détermination de la durée du droit de rétractation ; Pour les marchandises faisant l'objet d'une seule commande et livrées séparément,
Le jour où le consommateur ou le tiers déterminé par le consommateur reçoit le dernier article, Dans le cas de biens composés de plusieurs pièces, le jour où le consommateur ou le tiers déterminé par le consommateur reçoit le dernier article,
Dans les contrats où les biens sont livrés régulièrement pendant une certaine période, le jour où le consommateur ou le tiers déterminé par le consommateur reçoit le premier bien est pris comme base. La remise du bien par le vendeur au transporteur n'est pas considérée comme une remise au consommateur. Dans les contrats où la livraison des biens et l'exécution des services sont effectuées ensemble, les dispositions du droit de rétractation concernant la livraison des biens sont appliquées.
En cas d'exercice du droit de rétractation, les produits retournés doivent être retournés auprès de la société de messagerie agréée par le VENDEUR et annoncée à ses clients sur le site Internet. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR dans le cas où le(s) produit(s) sont retournés à l'entreprise de fret sous contrat avec le VENDEUR. Si le produit retourné pour une raison quelconque dans le délai n'est pas envoyé avec la société de messagerie agréée par le VENDEUR et notifiée à l'ACHETEUR, les frais d'expédition seront à la charge de l'ACHETEUR.
Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit être prévenu par fax, téléphone ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours, et le produit doit convenir à l'exercice du droit de rétractation dans le cadre des dispositions de Article 6 et peuvent être proposés à la revente par le VENDEUR. En cas d'exercice de ce droit), la facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR, (la facture d'entreprise du produit à retourner a été émise, elle doit être jointe à la facture de retour émise par l'établissement lorsque retour du produit. Les retours de commande dont les factures sont émises au nom des établissements ne peuvent être complétés que si une FACTURE DE RETOUR est émise.),
Dans les 10 (dix) jours à compter de la notification du droit de rétractation, les produits à retourner doivent être livrés à l'adresse de retour des produits du VENDEUR indiquée dans le premier article, complets et en bon état, accompagnés de la boîte, emballage, accessoires standards, si tout.
Le VENDEUR restituera à l'ACHETEUR tous les paiements effectués dans le cadre du produit dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la notification du droit de rétractation de l'ACHETEUR. Lors du retour du produit au VENDEUR, l'original de la facture remise à l'ACHETEUR lors de la livraison du produit (afin d'assurer la cohérence des enregistrements comptables) devra également être retournée. Sur la facture à retourner avec le produit, la mention « facture de retour » sera inscrite et signée par l'ACHETEUR. Si la facture n'est pas envoyée au VENDEUR en même temps que le produit ou au plus tard dans les 5 (cinq) jours à compter de la livraison du produit, aucun remboursement ne sera effectué et le produit sera renvoyé à l'ACHETEUR avec un contre-paiement.
ARTICLE 9 - BIENS/SERVICES NON UTILISABLES AVEC DROIT DE RETRACTATION
Ne peut exercer le droit de rétractation dans le cadre des produits spécifiés dans le règlement des contrats à distance :
a) Produits liés à des biens ou services dont les prix évoluent en fonction des fluctuations des marchés financiers et qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR ou du prestataire.
b) Produits liés aux marchandises préparés conformément aux souhaits ou aux besoins personnels de l'ACHETEUR.
c) Produits liés à la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption peut être dépassée.
ç) De la marchandise dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban, le scellé, l'emballage ont été ouverts après la livraison ; Produits liés à la livraison de ceux dont le retour n'est pas adapté en termes de santé et d'hygiène.
d) Les marchandises qui sont mélangées avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent pas être séparées en raison de leur nature.
contrats connexes.
e) Produits liés aux livres, contenus numériques et consommables informatiques proposés dans l'environnement matériel si les éléments de protection tels que emballage, ruban adhésif, scellé, emballage ont été ouverts après la livraison de la marchandise.
f) Produits liés à la livraison de périodiques tels que journaux et magazines, à l'exclusion de ceux prévus dans le cadre du contrat d'abonnement.
g) Produits liés à l'hébergement, au transport de marchandises, à la location de voitures, à la fourniture de nourriture et de boissons, et aux loisirs pour le divertissement ou le repos, qui doivent être effectués à une certaine date ou période.
i) Services exécutés instantanément dans un environnement électronique ou produits liés à des biens immatériels livrés instantanément à l'ACHETEUR.
h) Produits liés aux services qui sont commencés à être exécutés avec l'approbation de l'ACHETEUR, avant l'expiration du droit de rétractation.
ARTICLE 10 - STATUT DE DEFAUT ET CONSEQUENCES JURIDIQUES
En cas de défaillance de l'ACHETEUR sur ses transactions par carte bancaire, le titulaire de la carte paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte bancaire conclu avec lui par la banque et sera redevable envers la banque.
Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; pourra réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et en tout état de cause, en cas de défaillance de l'ACHETEUR du fait de sa dette, l'ACHETEUR s'engage à payer les dommages et préjudices subis par le vendeur du fait de l'exécution tardive de la dette.
ARTICLE 11 – DATE DE SIGNATURE DE LA CONVENTION
Ces deux exemplaires du contrat, préalablement signés par le Vendeur, ont été signés et acceptés par l'ACHETEUR à la date de la commande du produit. Une copie du contrat et du formulaire d'information, qui est préparé conformément à la loi sur la protection de l'ACHETEUR et au RÈGLEMENT SUR LES CONTRATS À DISTANCE, et également situé sur l'adresse Web du VENDEUR, sera envoyé à l'adresse e-mail de l'ACHETEUR ou avec le produit à l'ACHETEUR. L'approbation du contrat et du formulaire d'information préliminaire dans un environnement électronique signifie l'acceptation de son contenu conformément aux dispositions légales applicables, et la date d'approbation sera considérée comme la date de signature/acceptation du contrat. Les parties acceptent et déclarent que le fait que le contrat et le forum de Pré-information ont été placés sur l'adresse web ont été acceptés/approuvés par le Vendeur, et la conclusion de la commande et le paiement du prix par l'ACHETEUR signifient que le contrat et le formulaire de pré-information ont été acceptés/approuvés par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR reconnaît et déclare qu'il sait qu'en raison de la nature du site, les commandes ne peuvent être passées sans l'approbation du contrat, et que la date d'approbation de ce contrat est la même que la date de la commande.
ARTICLE 12 - JURIDICTIONS AUTORISÉES
Consommateur; Les plaintes et les objections peuvent être adressées au Comité d'arbitrage provincial et de district pour les problèmes de consommation ou au Tribunal de la consommation du lieu où le consommateur achète les biens ou services ou où il réside, dans les limites monétaires déterminées par le Ministère des douanes et Commerce en décembre de chaque année.
ARTICLE 13- Si un article ou une phrase du présent contrat est invalide, la validité des autres dispositions continuera.

LIVRAISON ET RETOUR
Votre commande est livrée à la compagnie de fret pour être envoyée à l'adresse que vous avez demandée dans les 3 jours ouvrables après sa confirmation.
Le délai et les conditions de livraison peuvent varier dans les cas causés par l'acheteur (ne pas être à l'adresse, ne pas avoir de personne autorisée pour prendre livraison, déplacer l'acheteur de l'adresse, etc.). Le processus de suivi commencera lorsque votre commande sera expédiée. Vous pouvez accéder au numéro de suivi du fret requis pour suivre votre commande en cliquant sur votre commande correspondante dans la section « Mes commandes » sous l'en-tête du menu Mon compte. Vous pouvez recevoir votre commande du transporteur contre signature en présentant une pièce d'identité avec photo.
Veuillez ouvrir la boîte de chargement lors de la réception de votre produit et assurez-vous que son contenu est complet et en bon état. En cas d'incident, renvoyez le produit avec un rapport à l'agent de fret.
En cas de besoin, vous pouvez bénéficier de l'assistance de notre Service Clients en appelant le 0532 3866939.
Si vous n'êtes pas présent à l'adresse au moment de la livraison, votre commande sera livrée à la personne à l'adresse de livraison après vérification de sa pièce d'identité avec photo et réception de sa signature.
Si personne n'est présent à l'adresse au moment de la livraison, l'agent de la compagnie de fret vous laissera une note d'information. Un deuxième appel sera effectué à la même adresse à compter du jour ouvrable suivant la publication de la note d'information. La livraison sera effectuée dans les 2 jours après avoir appelé le Service Clients de la société Cargo et informé du fuseau horaire où vous pourrez recevoir votre commande à domicile. Il n'est pas remplacé la personne prenant la commande après avoir donné une commande.
PROCESSUS DE CARGAISON
En livraison à l'adresse, toutes les cargaisons vous sont livrées via Yurtiçi Kargo.
Afin de rendre votre livraison précise et facile, vos informations d'adresse (adresse, rue, quartier,
rue) doit être entièrement rempli.
Le processus de suivi commencera lorsque votre commande sera expédiée. Le numéro de suivi du fret sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie.
DROIT DE RÉTRACTATION:
ACHETEUR; Dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, il peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de motif, à condition qu'il en informe le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.
Si l'acheteur a acheté un service, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur.
Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être informé par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et que le produit n'a pas été utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" dans le présent contrat.
Si l'acheteur a acheté un service, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être informé par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et que le produit n'a pas été utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" dans le présent contrat.
La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est professionnelle, elle doit être jointe à la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Les retours de commande dont les factures sont émises le au nom des institutions ne peut être complété à moins qu'une FACTURE DE RETOUR soit émise.)
Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, accompagnés de la boîte, de l'emballage, des accessoires standards, le cas échéant.
CONDITIONS DE RETOUR :
Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.
S'il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les pertes du VENDEUR à raison de la faute de l'ACHETEUR. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation des biens ou produits pendant le délai du droit de rétractation.
En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne sera annulé.
PRODUITS NON UTILISABLES AVEC DROIT DE RETRACTATION :
Sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou qui sont susceptibles de se périmer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels et ne conviennent pas au retour, sont livrés à l'ACHETEUR Les produits qui ne conviennent pas au retour en termes de santé et d'hygiène si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, Les marchandises liées aux périodiques tels que journaux et magazines, à l'exception de ceux prévus dans le contrat d'abonnement, Performance instantanée dans un environnement électronique Conformément au Règlement, il n'est pas possible de restituer immédiatement les services fournis ou les biens immatériels livrés au consommateur, ainsi que les enregistrements vidéo, livres, contenus numériques, logiciels, dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, consommables informatiques, si le colis a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.
Afin de retourner les produits cosmétiques et de soins personnels, les produits de sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban, etc.), leurs emballages ne sont pas ouverts, non testés, intacts et ils doivent être inutilisés.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre société peut collecter des données personnelles à diverses fins. Comment et de quelle manière les données personnelles collectées sont collectées, comment et comment ces données sont protégées est indiqué ci-dessous.
En remplissant divers formulaires et questionnaires sur notre site Web, certaines informations personnelles (telles que nom-prénom, informations sur la société, téléphone, adresse ou adresses e-mail) des membres sont collectées par notre société en raison de la nature de l'activité.
Notre société peut envoyer des informations sur les campagnes, des informations sur de nouveaux produits, des offres promotionnelles à ses clients et membres à certaines périodes. Nos membres peuvent faire toutes sortes de choix sur l'opportunité de recevoir ou non ces informations en devenant membre, puis cette sélection peut être modifiée dans la section informations du compte après s'être connecté en tant que membre, ou ils peuvent faire une notification avec le lien dans le message d'information qu'ils reçoivent.
Au cours du processus d'approbation effectué via notre magasin ou par e-mail, les informations personnelles transmises à notre magasin par voie électronique par nos membres ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux fins et dans la portée déterminées par le « Contrat d'utilisation » que nous avons conclu avec nos membres.
Notre société enregistre et utilise l'adresse IP de ses membres afin d'identifier les problèmes liés au système et de résoudre rapidement tout problème ou litige pouvant survenir concernant le service fourni. Les adresses IP peuvent également être utilisées pour identifier les utilisateurs de manière générale et pour recueillir des informations démographiques complètes.
Notre société peut utiliser les informations demandées à des fins de marketing direct, soit par elle-même, soit par les personnes avec lesquelles elle coopère, sauf aux fins et dans la portée déterminées par le contrat d'adhésion. Les informations personnelles peuvent également être utilisées pour contacter l'utilisateur lorsque cela est nécessaire. Informations demandées par notre société ou informations fournies par l'utilisateur ou informations sur les transactions effectuées sur notre site Web ; Il peut être utilisé dans diverses évaluations statistiques, création de bases de données et études de marché sans révéler l'identité de nos membres, même en dehors des finalités et de la portée déterminées par le « Contrat d'adhésion » par notre société et ses collaborateurs.
Notre société, de garder les informations confidentielles strictement privées et confidentielles, de les considérer comme une obligation de confidentialité, d'assurer et de maintenir la confidentialité, de prendre toutes les mesures nécessaires et de prendre toutes les précautions nécessaires pour empêcher tout ou partie des informations confidentielles d'entrer dans le domaine public ou l'utilisation ou la divulgation non autorisée à un tiers.
SÉCURITÉ DE LA CARTE DE CRÉDIT
Notre entreprise accorde la priorité à la sécurité des détenteurs de cartes de crédit qui effectuent leurs achats sur nos sites d'achat. Les informations de votre carte de crédit ne sont en aucun cas stockées dans notre système.
Lorsque vous entrez dans le processus de transaction, vous devez faire attention à deux choses pour comprendre que vous êtes sur un site sécurisé. L'un d'eux est une icône de clé ou de cadenas sur la ligne inférieure de votre navigateur. Cela indique que vous êtes sur un site Web sécurisé et que toutes vos informations sont cryptées et protégées. Ces informations ne sont utilisées qu'en fonction du processus de vente et dans le sens de vos instructions. Les informations relatives à la carte bancaire utilisée lors des achats sont cryptées avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits, indépendant de nos sites d'achat, et transmises à la banque concernée pour interrogatoire. Si la disponibilité de la carte est approuvée, elle peut être maintenue pour les achats. Étant donné qu'aucune information sur la carte ne peut être consultée et enregistrée par nos soins, les tiers ne peuvent en aucun cas obtenir ces informations.
La fiabilité des informations de paiement/facturation/adresse de livraison des commandes passées en ligne par carte bancaire est auditée par notre société contre la fraude à la carte bancaire. Par conséquent, l'exactitude des informations financières et d'adresse/téléphone doit d'abord être confirmée afin que les clients qui commandent sur nos sites d'achat pour la première fois parviennent à l'étape d'achat et de livraison. Afin de contrôler ces informations, le cas échéant, le client titulaire de la carte bancaire ou la banque concernée est contacté.
Vous seul pouvez accéder et modifier toutes les informations que vous fournissez en devenant membre. Si vous protégez vos informations de connexion de membre de manière sécurisée, il n'est pas possible pour les autres d'accéder et de modifier les informations vous concernant. A cet effet, il est agi dans la zone de sécurité SSL 128 bits lors des transactions d'adhésion. Ce système est une norme de cryptage internationale qui ne peut pas être déchiffrée.
Les sites d'achat sur Internet avec une ligne d'information ou un service client et où l'adresse complète et les informations téléphoniques sont spécifiées sont aujourd'hui davantage préférés. De cette façon, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur tous les problèmes qui vous viennent à l'esprit, et vous pouvez obtenir des informations plus saines sur la fiabilité de l'entreprise qui fournit le service d'achat en ligne.
Remarque : Nous vous recommandons de faire attention à l'adresse complète et au numéro de téléphone de l'entreprise sur les sites d'achat sur Internet.
SÉCURITÉ DES INFORMATIONS SUR LES CARTES DE CRÉDIT PAR COURRIER
Vos informations d'identité et de carte bancaire, que vous nous communiquerez par voie de VPC par carte bancaire, seront conservées par notre société selon le principe de confidentialité. Ces informations sont conservées 60 jours contre d'éventuelles objections de retrait de carte bancaire auprès de la banque puis détruites. Si un montant quelconque est prélevé sur votre carte, autre que le bon de vente par correspondance approuvé par vous, que vous nous renverrez en contrepartie du prix des produits que vous avez commandés, vous pouvez bien entendu vous opposer à la banque et cela ne pose pas de risque car vous pouvez empêcher le paiement de ce montant.
SITES WEB ET APPLICATIONS TIERS
Notre magasin, peut créer un lien vers d'autres sites du site Web. Notre société n'assume aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité et le contenu des sites accessibles via ces liens. Les publicités publiées sur le site Internet de notre société sont diffusées auprès de nos utilisateurs par l'intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Les principes de politique de confidentialité de cet accord sont uniquement destinés à l'utilisation de notre boutique et ne couvrent pas les sites Web de tiers.
CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES
Dans les cas limités spécifiés ci-dessous, notre société peut divulguer les informations des utilisateurs à des tiers, à l'exception des dispositions de la présente « Politique de confidentialité ». Ces cas sont limités en nombre;
1. Se conformer aux obligations imposées par les lois, décrets, règlements, etc., émis par l'autorité légale compétente et en vigueur ;
2. Afin de remplir les exigences du « Contrat d'adhésion » et d'autres accords conclus par notre magasin avec les utilisateurs et de les mettre en pratique ;
3. Demander des informations sur les utilisateurs dans le but de mener une enquête ou une enquête dûment menée par l'autorité administrative et judiciaire autorisée ;
4. Il est nécessaire de fournir des informations afin de protéger les droits ou la sécurité des utilisateurs.
SÉCURITÉ DES COURRIELS
N'écrivez jamais votre numéro de carte de crédit ou vos mots de passe dans les e-mails que vous envoyez au service client de notre magasin concernant l'une de vos commandes. Les informations contenues dans les e-mails peuvent être consultées par des tiers. Notre société ne peut en aucun cas garantir la sécurité des informations transférées à partir de vos e-mails.
COOKIES DE NAVIGATEUR
Notre société peut obtenir des informations sur les utilisateurs visitant notre boutique et l'utilisation du site Internet en utilisant un fichier de communication technique (Cookie). Les fichiers de communication technique mentionnés sont de petits fichiers texte qu'un site Web envoie au navigateur de l'utilisateur pour être stockés dans la mémoire principale. Le fichier de communication technique facilite l'utilisation d'Internet en stockant les statuts et les préférences concernant le site.
dossier de communication technique, Pour obtenir des informations statistiques sur le nombre de personnes qui visitent le site, dans quel but, combien de fois une personne visite le site et combien de temps elle reste sur le site, et à partir de pages utilisateur spécialement conçues pour les utilisateurs. Il aide à générer dynamiquement des publicités et du contenu. Le fichier de communication technique n'est pas conçu pour récupérer des données ou toute autre information personnelle de la mémoire principale ou de votre e-mail. La plupart des navigateurs sont initialement conçus pour accepter le fichier de communication technique, mais les utilisateurs peuvent modifier les paramètres afin que le fichier de communication technique n'arrive pas ou qu'un avertissement soit donné lors de l'envoi du fichier de communication technique.
Notre société peut modifier à tout moment les dispositions de cette « Politique de confidentialité » en la publiant sur le site ou en envoyant un e-mail aux utilisateurs ou en la publiant sur son site. Si les termes de la politique de confidentialité sont modifiés, ils prendront effet à la date de publication.
Vous pouvez envoyer un e-mail à info@dharmatextile.com pour toute question et suggestion concernant notre politique de confidentialité. Vous pouvez accéder aux coordonnées de notre entreprise ci-dessous.
Nom de l'entreprise : DHARMA TEKSTIL DANISMANLIK SAN. COMMERCE EXTÉRIEUR LLC.
Adresse : Alaçatı Mh. 16071 rue 4/1 Cesme/Izmir
Courriel : info@dharmatextile.com
Tél. : 90532 3866939